Asana FAQ

회사 이메일 도메인이 아닌, 개인 이메일로 Asana 가입 시 개인 계정이 생성됩니다.

처음에 조직으로 시작하여 작업 공간으로 전환하려는 경우, 계정을 비활성화하지 마세요.

조직을 나가고 작업 공간을 생성하기만 하면 됩니다.

(계정을 비활성화해도 조직이 제거되는 것은 아니지만, 조직의 콘텐츠에 더 이상 액세스하지 못하게 됩니다.)

계정에 조직과 관련되지 않은 이메일 주소를 추가하지 않는 한, 조직에서 나갈 수 없습니다.

(Asana 계정에서 여러 개의 조직과 작업 공간을 생성하거나 참가하거나 나갈 수 있습니다. 상단 우측 프로필 아이콘을 클릭하여 작업 공간과 조직 사이를 이동할 수 있습니다.)

조직의 도메인을 업데이트하는 방법

가장 먼저 해야 할 일은 새로운 이메일 주소를 회원님의 Asana 계정에 추가하는 것입니다.

새로운 이메일 주소가 있는 경우, 관리 콘솔에 액세스한 다음 설정 탭으로 이동하여 연결된 이메일 도메인을 클릭합니다.

해당 창에서 양식을 제출해주시면 지원팀이 필요한 사항을 변경해드립니다.

무료 플랜을 사용하는 조직도 관리 콘솔에서 이메일 도메인 변경을 요청할 수 있습니다.

도메인 변경은 모든 티어의 고객이 이용할 수 있습니다.

무료 조직에서는 모든 멤버가 조직에서 다른 멤버의 권한을 해제할 수 있습니다.

유료 조직에서는 최고 관리자가 조직에서 멤버의 권한을 해제하여 액세스 권한을 제거할 수 있습니다.

조직에 대한 액세스 권한을 다시 얻어야 한다면 조직 멤버 또는 최고 관리자에게 문의하세요.

관리 콘솔의 멤버 탭에서 비활성화된 멤버의 이름을 검색하여 복원할 수 있습니다. 우측에 점 세 개 아이콘을 클릭하고 복원을 선택합니다.

회원님의 Asana 계정에 추가되어 있는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소로 다른 사용자가 회원님을 팀에 초대한 경우, 새로운 계정을 생성하는 화면이 표시되며 새 팀을 생성하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

이를 해결하려면 다른 브라우저 또는 시크릿 브라우징 창에서 기존 계정에 로그인한 다음 새로운 이메일 주소를 추가하세요.

이렇게 하면 회원님의 계정을 사용하여 초대받은 팀에 액세스할 수 있습니다.

또는 팀 생성 메뉴 아래에 있는 '계속' 을 클릭한 다음 새 계정으로 이동합니다. 그런 다음 이 계정을 기존 계정과 통합할 수 있습니다.

(계정을 통합한 후에는 두 이메일 주소 중 하나를 사용하여 한 계정에 로그인할 수 있으며, 자신이 속해 있는 모든 조직과 작업 공간에 액세스할 수 있습니다.)

문제가 발생했거나 평소에 Google SSO를 사용하여 로그인하는 경우, 지원팀에 문의해주세요.

내 설정의 계정 탭에서 계정을 비활성화할 수 있습니다.

계정을 비활성화하면 더는 계정의 어떠한 데이터에도 액세스할 수 없습니다. 향후 Asana를 사용하려면 새 계정으로 가입해야 합니다.

(계정을 비활성화하면 개별 계정만 비활성화되는 것이며, 소속된 작업 공간이나 조직은 비활성화되지 않습니다.)